Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Senior kabinepersonale
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en Senior kabinepersonale, der kan lede og støtte kabineholdet for at sikre en sikker, komfortabel og mindeværdig rejseoplevelse for alle passagerer. Rollen kræver en dyb forståelse af flysikkerhed, fremragende kommunikationsevner og evnen til at håndtere komplekse situationer med professionalisme og empati. Som Senior kabinepersonale vil du være ansvarlig for at koordinere kabinebesætningen, overvåge passagerernes behov og sikre, at alle sikkerhedsprocedurer følges nøje. Du vil også fungere som bindeled mellem besætningen og ledelsen, bidrage til træning og udvikling af nye medarbejdere samt håndtere eventuelle nødsituationer ombord. Vi forventer, at du har en passion for kundeservice, evnen til at arbejde under pres og en proaktiv tilgang til problemløsning. Denne stilling er ideel for en erfaren kabineansat, der ønsker at tage næste skridt i sin karriere og bidrage til at opretholde høje standarder for flysikkerhed og passagerkomfort.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Lede og koordinere kabinebesætningen under flyvninger.
- Sikre overholdelse af sikkerhedsprocedurer og regler.
- Yde fremragende kundeservice til passagerer.
- Håndtere nødsituationer og uforudsete hændelser.
- Træne og vejlede nye kabineansatte.
- Kommunikere effektivt med piloter og ledelse.
- Overvåge passagerernes trivsel og behov.
- Rapportere hændelser og give feedback til ledelsen.
- Sikre korrekt håndtering af sikkerhedsudstyr.
- Bidrage til forbedring af kabineprocedurer.
Krav
Text copied to clipboard!- Minimum 5 års erfaring som kabinepersonale.
- Dokumenteret ledelses- eller teamkoordineringserfaring.
- Gode kommunikations- og interpersonelle færdigheder.
- Certificering i flysikkerhed og førstehjælp.
- Evne til at arbejde under pres og i skiftende arbejdstider.
- Flydende i dansk og engelsk, både mundtligt og skriftligt.
- Fleksibilitet og problemløsningsevner.
- Høj grad af professionalisme og ansvarlighed.
- God fysisk form og evne til at håndtere lange arbejdstimer.
- Kendskab til internationale luftfartsregler.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en passager i panik under flyvning?
- Kan du beskrive en situation, hvor du måtte træde til som leder?
- Hvordan sikrer du, at sikkerhedsprocedurer følges af hele besætningen?
- Hvordan håndterer du konflikter mellem passagerer?
- Hvilke metoder bruger du til at motivere dit team?
- Hvordan holder du dig opdateret på luftfartsregler og sikkerhed?
- Kan du give et eksempel på en nødsituation, du har håndteret?
- Hvordan balancerer du kundeservice med sikkerhedskrav?
- Hvilke sprog taler du, og hvordan bruger du dem i dit arbejde?
- Hvordan bidrager du til et positivt arbejdsmiljø ombord?
